Мобильное приложение Битрикс24
Установка
iOS
Скачать Битрикс24 из App Store: App Store — Битрикс24
Android
Скачать Битрикс24 из Google Play: Google Play — Битрикс24
Первый вход
- Открыть приложение
- Ввести адрес портала: stage-plus.bitrix24.ru
- Войти с рабочим логином и паролем
- Разрешить уведомления (обязательно!)
Основные функции для менеджера
CRM — Сделки
- Открыть раздел CRM в нижнем меню
- Выбрать Сделки
- Выбрать воронку: Клиенты или Продажа авто
- Нажать на сделку чтобы открыть карточку
В карточке сделки можно:
- Просмотреть информацию о клиенте
- Добавить комментарий
- Сменить стадию
- Отработать задачи по сделке
- Прикреплять необходимые документы
Быстрые действия
| Действие | Как сделать |
|---|---|
| Добавить комментарий | Открыть сделку → поле внизу → написать → отправить |
| Сменить стадию | Открыть сделку → нажать на текущую стадию → выбрать новую |
| Прикрепить фото | Открыть сделку → скрепка → камера или галерея |
| Закрыть задачу | Открыть сделку → Таймлайн → Необходимая задача → Прикрепить "Результаты работы" → Завершить |
Уведомления
- Push-уведомления — приходят при новых сделках, задачах, сообщениях
- Колокольчик — уведомления от системы (напоминания о забытых сделках)
- Чат — сообщения от коллег
Работа в поле
Когда вы не за компьютером:
- Новый клиент позвонил — после разговора откройте приложение, найдите сделку, добавьте комментарий о чём договорились
- Клиент прислал фото — сохраните и прикрепите к сделке
- Нужно перезвонить — откройте сделку, нажмите на номер
- Выдача автомобиля — сфотографируйте момент выдачи, пришлите фото в чат клиенту, смените стадию «Готово к выдаче» → «Сделка успешна»
Обязательно через приложение:
- Фиксировать все звонки и их результат
- Обновлять стадии сделок
- Отвечать на уведомления от системы (напоминания)
Настройки уведомлений
Чтобы не пропускать клиентов:
- Открыть приложение → Настройки (шестерёнка)
- Уведомления → Включить все
- Звук → Включить
- CRM → Уведомлять о новых сделках: Да
- Задачи → Уведомлять о новых задачах: Да
Частые вопросы
Не приходят уведомления?
- Проверьте настройки уведомлений в приложении И в настройках телефона (iOS: Настройки → Уведомления → Битрикс24)
- Проверьте что не включён режим «Не беспокоить»
Приложение тормозит?
- Обновите до последней версии
- Очистите кеш: Настройки → Очистить кеш
Не могу войти?
- Проверьте адрес: stage-plus.bitrix24.ru
- Сбросьте пароль через «Забыли пароль?»
- Обратитесь к администратору
Как работать офлайн?
- Приложение кеширует недавние сделки
- Комментарии и изменения синхронизируются при появлении интернета