Мобильное приложение Stage+ и веб-панель
Что это
Помимо Битрикс24 CRM, у Stage+ есть собственная платформа:
- Мобильное приложение Stage+ (iOS/Android) — для клиентов
- Веб-панель менеджера — для сотрудников Stage+
Мобильное приложение (для клиентов)
Что может клиент в приложении:
| Функция | Описание |
|---|---|
| Каталог автомобилей | Просмотр аукционных авто из Японии с фильтрами по марке, модели, году, цене |
| Избранное | Сохранение понравившихся автомобилей |
| Калькулятор стоимости | Расчёт полной стоимости «под ключ» (авто + доставка + таможня) |
| Чат с менеджером | Общение с менеджером в реальном времени (WebSocket) |
| Отслеживание заказов | Статус заказа в реальном времени (куплен → в пути → таможня → готов) |
| Push-уведомления | Уведомления об изменении статуса заказа |
| Курсы валют | Актуальные курсы USD, EUR, JPY, CNY |
Авторизация клиента:
- Вход по номеру телефона + SMS-код (OTP)
- Не нужен логин/пароль
Веб-панель менеджера
Доступ
URL: admin-stage.miniapp.zubat.ru/panel/
Вход — через учётные данные менеджера (логин/пароль от системы IAM Stage+).
Что может менеджер в веб-панели:
| Функция | Описание |
|---|---|
| Управление каталогом | Добавление, редактирование, удаление автомобилей |
| Управление заказами | Просмотр всех заказов, смена статусов, комментарии |
| Чат с клиентами | Общение со всеми клиентами из одного интерфейса |
| Управление пользователями | Просмотр клиентов, блокировка |
| Загрузка файлов | Фото автомобилей, документы |
| Аналитика | Статистика по заказам, клиентам |
Как работать с веб-панелью
Каталог автомобилей
- Открыть раздел Автомобили
- Нажать Добавить для нового авто
- Заполнить: марка, модель, год, пробег, цена, страна (Япония/Корея/Китай)
- Загрузить фото (до 10 штук)
- Нажать Сохранить — авто появится в мобильном приложении у клиентов
Заказы
- Открыть раздел Заказы
- Все заказы видны в таблице: клиент, авто, статус, дата
- Нажать на заказ для просмотра деталей
- Смена статуса: нажать на текущий статус → выбрать новый
- Добавить комментарий — клиент увидит в приложении
Статусы заказа:
Новый → Подтверждён → Оплачен → Куплен → В пути →
На таможне → Оформлен → Доставляется → Готов к выдаче → Выдан
Важно: При каждой смене статуса клиент получает push-уведомление в приложение!
Чат с клиентами
- Открыть раздел Чаты
- Слева — список диалогов с клиентами
- Выбрать клиента → переписка справа
- Писать сообщения, отправлять фото и файлы
- Сообщения доставляются мгновенно (WebSocket)
Правила чата:
- Отвечать в течение 15 минут (в рабочее время)
- Не использовать личные мессенджеры для общения с клиентами — только через панель
- Все сообщения сохраняются и доступны руководству
Связь с Битрикс24 CRM
Мобильное приложение Stage+ и Битрикс24 CRM — это две разные системы, но они связаны:
| Stage+ App | Битрикс24 CRM |
|---|---|
| Каталог авто, чат, отслеживание | Воронки сделок, задачи, аналитика |
| Для клиента | Для менеджера |
| Заказы и статусы | Сделки и стадии |
Интеграция через webhook: При изменении статуса в Битрикс24 (воронка «Продажа авто») → статус обновляется в мобильном приложении клиента.
Что где делать:
| Действие | Где |
|---|---|
| Общаться с клиентом | Чат в веб-панели Stage+ или Битрикс24 |
| Вести сделку по воронке | Битрикс24 CRM |
| Добавлять авто в каталог | Веб-панель Stage+ |
| Менять статус заказа | Веб-панель Stage+ (автоматически синхронизируется) |
| Звонить клиенту | Битрикс24 или телефон |
| Отправлять документы | Веб-панель Stage+ (через чат) |
Частые вопросы
Клиент не получает push-уведомления?
- Проверить что клиент разрешил уведомления в настройках телефона
- Попросить клиента переустановить приложение
Клиент не может войти (SMS не приходит)?
- OTP отправляется через Telegram-бота (временное решение)
- Попросить клиента проверить Telegram
- Если не помогает — обратиться к администратору
Фото не загружается в панели?
- Максимальный размер: 10 МБ
- Форматы: JPG, PNG
- При проблемах — уменьшить фото или обратиться к администратору
Как добавить нового менеджера в панель?
- Обратиться к администратору для создания учётной записи IAM
API и техническая информация
Для разработчиков и администраторов:
| Ресурс | URL |
|---|---|
| API | mapp-stage.miniapp.zubat.ru/api/v1 |
| Веб-панель | admin-stage.miniapp.zubat.ru/panel/ |
| Документация API | mapp-stage.miniapp.zubat.ru/docs |
| Репозиторий | gitlab.com/stageplus/mobile_app |
| Архитектура | gitlab.com/stageplus/mobile_app/docs/ARCHITECTURE.md |